Algemene voorwaarden
Voorwaarde 1
Behoudens aansluitende overeenkomst wordt de rechtsverhouding tussen
partijen geregeld door deze algemene verkoopsvoorwaarden, waarvan de klant
verklaart kennis te hebben genomen, en die prevaleren op de gebruikelijke eigen
aankoopvoorwaarden van de klant.
Voorwaarde 2
CSL Personalised Stuff behoudt zich het recht voor deze
verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder voorafgaandelijke
waarschuwing. De wijzigingen zijn van kracht vanaf het ogenblik van publicatie
ervan op de website van CSL Personalised Stuff).
Voorwaarde 3
Herroepingsrecht:
De Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming stelt dat:
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de
aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14
kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het
sluiten van de dienstenovereenkomst.
Echter, bij bederfbare en gepersonaliseerde producten is de onderstaande
wetgeving van toepassing:
De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien.
Voorwaarde 4
Al onze facturen zijn contant of op voorhand betaalbaar tenzij anders
aangegeven op de voorzijde van de factuur. Bij niet-betaling op de vervaldag,
zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldag, een
schadevergoeding van 25 euro aangerekend worden. Tevens zal een verwijlinterest
van 12% per jaar verschuldigd zijn, eveneens van rechtswege en zonder
ingebrekestelling.
Alle verdere inningskosten zijn ten laste van de koper.
Voorwaarde 5
De geleverde goederen blijven eigendom van CSL Personalised Stuff tot de
volledige betaling van de hoofdsom, interesten, kosten en belastingen.
Voorwaarde 7
Klachten over foutieve of gebrekkige leveringen worden enkel aanvaard
binnen de 5 werkdagen na facturatiedatum, en dienen te gebeuren per
aangetekende brief. Het indienen van een klacht ontheft de klant niet van zijn
betalingsverplichtingen.
Voorwaarde 8
Elk betwisting wordt volgens Belgisch recht beslecht en zal tot de
uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen
behoren.
De administratieve zetel van CSL Personalised Stuff is gelegen te Populierenlaan
32, 2840 Terhagen (Rumst) België.
Voorwaarde 9
De adresgegevens van de klant worden in een bestand opgenomen.
Overeenkomstig de wet van 08.12.1992 tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer heeft de klant het recht zijn gegevens in te zien en te verbeteren.
Voorwaarde 10
Alle commerciële mailings via e-mail worden verzonden onder
uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant. De klant verbindt zich ertoe
om enkel e-mail adressen aan te leveren die behoren tot het eigen bestaande
klantenbestand.
Voorwaarde 11
In geval dat CSL Personalised Stuff een digitaal voorontwerp ter
controle heeft toegestuurd naar de klant (bij bijvoorbeeld textiel
bestellingen) en de klant heeft hierop een akkoord voor productie gegeven, dan
kan CSL Personalised Stuff niet meer verantwoordelijk worden gesteld voor
schrijf- of andere fouten die in het goedgekeurde voorontwerp reeds aanwezig
waren.
Voorwaarde 12
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel mogelijk met onze
uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Verpakking & Verzending
Voorwaarde 1
Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering
van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel
opgegeven prijs.
Voorwaarde 2
Leveringstermijnen worden met de klant afgesproken. Het leveren van
goederen of van diensten op een latere dan de voorziene datum voor levering of
prestatie kan, wanneer dit niet te wijten is aan kwade trouw of een grove fout
van de leverancier, nooit een reden tot annulatie of verbreking van de
overeenkomst inhouden, noch recht geven op enige schadevergoeding.
Eenmaal het pakket overgedragen is aan de pakjesdienst hebben wij geen controle
meer over de levertermijn.
Voorwaarde 3
De leveringskosten vallen ten laste van de koper en zullen ook steeds
meegedeeld worden per offerte of in een later stadium per bestelbon.
Voorwaarde 4
De ingebruikname van de geleverde pakketten geldt als de definitieve
aanvaarding ervan.
Voorwaarde 5
De koper aanvaardt de verpakking der geleverde goederen voor zijn
rekening, en kan de verkoper niet verplichten tot terugname of welke andere
behandeling of vergoeding dan ook.
Voorwaarde 6
Bij het opgeven van een foutief leveradres door de klant, waarna het
pakket na verzending terug bij CSL Personalised Stuff aankomt, worden extra
verzendkosten aangerekend voor het opnieuw verzenden van het pakket.
Grafische ontwerpen
Voorwaarde 1
Gezien de wettelijke bepalingen op gebied van artistieke en industriële
eigendom en oneerlijke mededinging, blijven al de door de leverancier ontworpen
modellen, schetsen, kapvormen, zetwerk, grafische ontwerpen, interpretaties,
schikkingen, software programma's, enz. welke ook de gebruikte techniek weze,
zijn uitsluitende eigendom en mogen noch nagemaakt noch nagedrukt worden.
Hun nadruk of namaking onder om het even welke vorm en met even welk procédé,
wanneer zij uitgevoerd worden zonder voorafgaande toestemming van de
rechthebbende, maakt een daad van namaking of oneerlijke concurrentie uit.
Voorwaarde 2
Zetwerk, clichés, flans, kapvormen, ontwerpen,tekeningen, foto's, films,
computerbestanden, software programma's, enz. door of in opdracht van de
leverancier vervaardigd, al dan niet aangerekend, maken deel uit van het
materiaal van laatstgenoemde. De opdrachtgever mag er, behoudens tegenstrijdig
beding, voor of na levering van het werk, de afgifte niet van eisen. In het
geval dat de opdrachtgever materiaal ter beschikking stelt van de leverancier,
dan moet hij dit tijdig doen in functie van de orderplanning, verpakt zo de
aard van de goederen het vereist, en in de lokalen van de leverancier. De
opdrachtgever draagt het risico en de kosten voor de overbrenging van het
materiaal naar de plaats van bestemming. Het voor ontvangst tekenen van de
vervoerdocumenten bevestigt enkel de ontvangst van het materiaal.
Behoudens opzet, grove schuld van de leverancier of van diens aangestelden of
lasthebbers, blijft het risico voor de problemen ten laste van de
opdrachtgever. Moeilijkheden of vertragingen tijdens de productie die
veroorzaakt zijn door de geleverde materialen leiden tot verlenging van de
leveringstermijnen en tot eventuele aantekening van bijkomende kosten.
Voorwaarde 3
Behoudens voorafgaande overeenkomst, is de leverancier er niet toe
gehouden, zetsels, kapvormen, clichés, flans, ontwerpen, tekeningen. Foto's, films,
magnetische banden, diskettes, programma's, enz. te bewaren.
Voorwaarde 4
De leverancier dient zich te houden aan bepaalde voorwaarden voor
toeleveringsbedrijven voor het inslaan van voorraad. Deze voorwaarden zijn
eveneens van toepassing op de klant en behandelen het aanmaken van producten,
gewichten, afmetingen, geringe kleurverschillen, hoeveelheden en dergelijke.
Daarom zijn volgende geringe afwijkingen steeds toegestaan:
a) een speling van maximum 10 % meer of minder in oplage naargelang de grootte
van de bestelling, aantal bedrukkingen per product, ... Eventuele
meerexemplaren worden aan eenheidsprijs doorgerekend;
b) lichte verschillen in kleur, zuiverheid, aanblik, eenvormigheid, van voor-
en achterzijde van de drukdragers zelfs indien zij voorkomen in eenzelfde
levering of fabricatie of gedeelten ervan;
c) bij ingewikkelde of moeilijke afwerking moet een verhoging van het
toegelaten percentage worden toegestaan, vb: jassen, full color bedrukking,
e.d.
d) volkomen overeenstemming van te reproduceren kleuren kan, gezien de aanmaak
en veranderlijkheid van inkten en inktgeving niet worden gewaarborgd. Een
lichte afwijking moet worden toegestaan.